Voimassa 27.8.2023 lähtien
Mode Milla 2710723-8 (Light Tide Productions Oy Ltd, jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@modemilla.com
Puhelin: +358 400 909 333 (nopeamman vastauksen saamiseksi suosittelemme yhteydenottoa sähköpostitse)
Postiosoite: Lumivaarantie 11, 65370 Vaasa
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: helpdesk@vismapay.com Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17) Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Toimitusvaihtoehdot
Tilauksia postitetaan aina arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä noin 1-3 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Varastossa olevat tuotteet lähtevät meiltä suoraan täältä Vaasasta viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Myös jälkitilauksessa olevat tuotteet (varastosta loppuneet) lähetetään Vaasasta. Et siis Suomeen ostaessa koskaan joudu maksamaan tullia tai mitään muutakaan ylimääräistä kulua.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Voit tilauksen yhteydessä valita toimituksen seuraavista vaihtoehdoista
Pieni kirje – 3,50 € on käytettävissä kun
- Tuotteiden yhteispaino on korkeintaan 50 g (lasketaan automaattisesti)
- Tuotteiden kokonaiskorkeus on korkeintaan 3 cm (lasketaan automaattisesti)
- Tuotteiden yhteisarvo on alle 50 euroa (koska kirjeissä ei ole seurantaa)
- Kirje tulee perille yleensä 3- 8 päivää, riippuen toimituspaikasta HUOM! Voi kestää myös kauemmin
- Ei seurantamahdollisuutta
Postin pikkupaketti suoraan postiluukkuun tai -laatikkoon – 7,90 € on käytettävissä kun
- Tuotteiden kokonaiskorkeus on korkeintaan 3 cm (lasketaan automaattisesti)
- Jaetaan suoraan haluttuun osoitteeseen normaalin kirjepostin mukana (huomaa tämä esimerkiksi lahjaksi tulevissa tilauksissa)
- Vain ”kevyt” seuranta, sisältää lähetyshetken ja toimitusajan, ei kulkua
Postin postipaketti – 8,90 €
- Paketti tulee perille yleensä 1-3 päivässä, riippuen toimituspaikasta
Ilmainen toimitus yli 150 euron ostoksissa
- Ilmainen toimitus Postin automaattiin tai Postin pikkupakettina postilaatikkoon
- Paketti tulee perille yleensä 1-3 päivässä, riippuen toimituspaikasta
- Kotiinkuljetus mahdollinen 11,90 € lisämaksulla (asiakas saa valita toimitusajan)
- Seurantakoodi lähetetään erikseen sähköpostiin (Lähettäjänä ShipIt)
Kotiinkuljetus – 19,90 €
- Kotiinkuljetuksessa lähetetään tekstiviesti, jolloin asiakas voi valita toimitusajan.
- Paketti tulee perille yleensä 1-3 päivässä, riippuen toimituspaikasta
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Huomaa, että hygieniasyistä emme voi vastaanottaa alusvaatteita tai asusteita, jotka koskettavat suoraan ihoa ja hiuksia (kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38, pykälä 16).
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, käytä paketin mukana olevaa palautusosoitekorttia. Kirjoita lisätietoihin, mihin väriin, kokoon ym haluat vaihtaa tai haluatko palauttaa tuotteen. Palautuksessa sinun ei tarvitse selittää, miksi haluat palauttaa tuotteen, mutta toivomme tätä tietoa kovasti, jotta voimme kehittää tuotteitamme. Kirjeenä lähetetyssä tilauksessa ei ole mukana palautuslomaketta, koska kirjeen paino nousisi ja toimituskulu kasvaisi. Voit lähettää tällaisen tuotteen meille yhdellä postimerkillä varustetulla pienellä kirjeellä osoitteeseen Mode Milla, Lumivaarantiet 11, 65370 Vaasa. Palautamme sinulle kirjepostimerkin hinnan. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Huomaa, että hygieniasyistä emme voi vastaanottaa alusvaatteita tai asusteita, jotka koskettavat suoraan intiimialueita.
HUOM! Tilausta kohden ENSIMMÄISESSÄ VAIHDOSSA/PALAUTUKSESSA toimituskulut ovat ilmaisia. Jos asiakas edelleen haluaa vaihtaa tai palauttaa tuotteen, maksaa hän palautus- ja uudelleenlähetyskulut itse.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamattomat paketit palautuvat takaisin yritykselle jos niitä ei ole noudettu tavarantoimittajan määräpäivään mennessä. Tällöin veloitamme siitä erikseen palautuksen lähetyskulut 7,90 € – 10,90 € riippuen paketin koosta.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
